FAQ

FAQ, czyli najczęściej zadawane pytania Zwiedzających

• Gdzie odbywają się 27.MTKwK®?

  27. MTKwK® odbywają się w Międzynarodowym Centrum Targowo-Kongresowym EXPO Kraków przy ul. Galicyjskiej 9 w Krakowie. Wydarzeniom targowym będą towarzyszyć wydarzenia online, takie jak spotkania z autorami, panele dyskusyjne, prelekcje, transmitowane na Wirtualnej Platformie Targów, dostępnej w dniach 24-27 października. W targowy weekend (26-27 października) widzów online zapraszamy do Telewizji Targowej, prowadzonej przez znanych i lubianych dziennikarzy literackich.

• Kiedy odbywają się 27.MTKwK®?

  Targi odbywają się w dniach 24-27.10.2024 r. w godzinach:

  24.10.2024 (czwartek) w godz. 10:00–17:00
  25.10.2024 (piątek) w godz. 10:00–19:00
  26.10.2024 (sobota) w godz. 10:00–19:00
  27.10.2024 (niedziela) w godz. 10:00–17:00

• Jak dotrzeć na 27.MTKwK®?

  Dojazd samochodem:

  Informujemy, że w związku z rozbudową ulicy Centralnej o pas do skrętu w prawo, jej fragment  jest zamknięty dla ruchu ogólnego. Obowiązuje zakaz skrętu w ul. Centralną z ul. Nowohuckiej.

  Zalecamy objazd do EXPO Kraków następującymi trasami:

  • ul. Centralną od strony Alei Pokoju,
  • ul. Galicyjską,
  • ul. Skręconą oraz Ciepłowniczą.

  Więcej informacji na temat prowadzonych prac ZNAJDZIESZ TUTAJ 

  Zachęcamy do korzystania z komunikacji miejskiej:

  Tramwaj: 1, 14, 22 przystanek - ul. Rondo 308. Dywizjonu (ok. 800 m od EXPO)
  Linie autobusowe: 174, 178, 578 - przystanek - M1 Nowohucka (ok. 600 m od EXPO)
  Linie autobusowe: 103, 113, 413 - przystanek - Sołtysowska (ok. 600 m od EXPO, na żądanie)

  Dojazd z dworca głównego PKP: tramwaj nr 14 przystanek: Rondo 308. Dywizjonu (ok. 800 m od EXPO).

  Do EXPO Kraków można również przyjechać rowerem - zapewniamy parking dla rowerów lub hulajnogą.

• Czy na terenie EXPO Kraków dostępny jest parking dla odwiedzających?

  Na terenie EXPO Kraków znajduje się parking płatny (liczba miejsc parkingowych jest ograniczona). Parking można opłacić w parkomatach (gotówką) lub kasach biletowych (kartą i gotówką).

• Gdzie mogę kupić bilet wstępu na 27. MTKwK®?

  Bilety będzie można kupić online. Bilet elektroniczny zostanie wysłany na podany adres e-mail (można go wydrukować lub posiadać w telefonie). Bilet należy okazać przy wejściu.

  Bilety wstępu będzie można kupić również w kasach, w czasie trwania Targów w dniach 24-27 października 2024 r.

• Czy posiadacz biletu będzie mógł wyjść z targów i wrócić?

  Tak. Choć bilet upoważnia do jednorazowego wejścia na teren targów w danym dniu targowym i czas przebywania na targach nie jest ograniczony, w trakcie targów będzie można opuścić teren targowy i wrócić tego samego dnia. Wychodząc należy poprosić pracownika ochrony o przybicie na dłoni pieczątki, po okazaniu której będzie można wejść ponownie.

• Czy będą osobne wejścia dla posiadaczy biletów online?

  Tak, ustawiając się w kolejce do wejścia na targi, należy upewnić się, czy stoimy we właściwej kolejce, ponieważ obowiązują osobne wejścia dla biletów online i do kas biletowych.

   

• Czy bilety można zwrócić lub wymienić?

  Niestety bilety nie przysługują zwrotowi ani wymianie. 

• Czy na targach będą limity wejścia?

  Organizatorzy zastrzegają sobie prawo do wstrzymania/zatrzymania sprzedaży biletów na dany dzień, dlatego zachęcamy do kupienia biletów on-line z wyprzedzeniem, aby mieć pewność wejścia na targi.

• Czy na sesje autografów obowiązują vouchery?

  W tym roku na sesje autografów z wybranymi autorami obowiązują vouchery, które pobierać będzie można od 2 października ze strony bileterii Eventim. Kod potrzebny do wygenerowania voucherów dostępny będzie w mailowym potwierdzeniu zakupu biletu. 

• Jak pobrać voucher na spotkanie?

  Aby pobrać Voucher należy wprowadzić otrzymany kod, dlatego najpierw kupujemy bilet, a następnie wybieramy Vouchery. Bilet jednodniowy daje możliwość wygenerowania maksymalnie 5 voucherów. Karnet 4 dniowy - 15 voucherów (5 na piątek, 5 na sobotę i 5 na niedzielę).

• Czego nie można wnosić na teren EXPO Kraków?

  Przed wejściem do budynku ma miejsce kontrola wnoszonych przedmiotów. Zabronione jest wnoszenie ostrych przedmiotów, broni, replik broni, płynów w dużej ilości w szklanych butelkach (powyżej 1L), szklanych naczyń oraz dużych, szpiczastych parasoli. W przypadku zlokalizowania u zwiedzającego zabronionego przedmiotu jest on wyrzucany do kosza przez ochronę. Nie jest to depozyt.

• Czy na 27. MTKwK® można wnosić swoje książki do podpisu autora?

  Tak, na targi można wnosić swoje książki.

• Czy na 27.MTKwK® można wchodzić z psami?

  Jeśli pies jest przewodnikiem, oczywiście tak. Nie ma też zakazu wprowadzania psów, pod warunkiem że pies jest w kagańcu i na smyczy. Mając jednak na uwadze dobro zwierzęcia - odradzamy. Niedopuszczalne jest natomiast pozostawianie psa przed obiektem EXPO Kraków bez opieki przywiązanego do barierek.

• Czy na teren 27. MTKwK® można wnieść parasol?

  Tak, można wnieść parasol - sugerujemy mały, składany parasol, który można zawiesić w szatni. Ze względów bezpieczeństwa zabronione jest wnoszenie na teren Targów dużych parasoli z ostrym szpicem (także pozostawianie ich w szatni).

• Czy na teren 27. MTKwK® można wnosić jedzenie i napoje?

  Tak, na teren festiwalu można wnosić własne jedzenie i napoje. Należy jednak pamiętać, że opakowania te nie mogą być szklane, a pojemności butelek nie mogą przekraczać 1 litra. Równocześnie informujemy, że na terenie targów znajdują się punkty gastronomiczne oraz poidełka z wodą pitną, z których będzie można skorzystać podczas wydarzenia.

• Czy na terenie targów jest gastronomia?

  Tak. Na terenie EXPO Kraków działa restauracja „Galicja” na piętrze lobby, która serwuje ciepłe posiłki oraz działają kawiarnie. Na targach będzie również funkcjonowała zewnętrzna Strefa Foodtrucków.

• Czy na targach dostępna będzie szatnia?

  Na terenie targów funkcjonować będzie bezpłatna szatnia.

• Czy na terenie targów jest dostęp do internetu bezprzewodowego?

  Tak, w trakcie trwania targów można skorzystać z darmowego Wi-Fi. Znajdź na liście sieć o nazwie EXPO i podaj numer telefonu, na który otrzymasz hasło do logowania.

• Czy na terenie targów znajduje się pokój dla matek karmiących?

  Tak, na terenie EXPO Kraków, przy wejściu do Hali Dunaj znajduje się pokój dla matek karmiących, gdzie można również przewinąć dziecko.

• Czy na terenie targów znajdują się służby medyczne?

  Tak. W trakcie trwania targów nad bezpieczeństwem wszystkich uczestników i wystawców czuwać będą ratownicy medyczni. W razie potrzeby, zgłoś się do w pełni wyposażonego Punktu Medycznego, który znajduje się przy wejściu do Hali Wisła po prawej stronie.

• Czy targi są przystosowane do udziału dla osób niepełnosprawnych?

  Oczywiście, cały obiekt dostosowany jest do potrzeb osób niepełnosprawnych. Hale, sale, kawiarnia, szatnia, łazienki i bankomat znajdują się na poziomie 0. Do restauracji znajdującej się na poziomie +1 można wjechać windami, które znajdują się w lobby przy głównym wejściu. Wszystkie drzwi w obiekcie są odpowiednio szerokie i nie posiadają progów.

• Jakie formy płatności są dostępne na terenie targów ?

  Na większości stoisk zapłacisz kartą i gotówką. W budynku znajduje się bankomat, jednak przypominamy, że zawiera on ograniczoną ilość gotówki.

• Czy na targi można przyjechać rowerem lub hulajnogą?

  Oczywiście, zachęcamy do tej ekologicznej formy transportu! Przed budynkiem EXPO Kraków znajdują się stojaki na rowery, do których możecie przypiąć swoje pojazdy dwukołowe. Pozostawienie ich jest bezpłatne, jednak pamiętajcie o zabraniu swojego zabezpieczenia.